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智能语音交互市场看国内外巨头PK之

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来源: 作者: 2019-02-21 12:07:34

【编者按】在万物互联的时代当中,语音最有可能成为人机交互的刚需。语音识别可以颠覆人与设备交互的方式,从而推动物联的革命。从海外“四大天王”,到国内群雄并起,语音交互技术在未来发展与竞争,将会围绕在人机交互的入口之处。而在语音交互的背后,体现的则是人工智能对于用户体验上的识别能力。本文同时大胆预测,未来随着5G技术的到来以及物联络的普及,智能家居行业将会成为其中受益最大的市场之一。

本文发于“第一观点”,作者裴宁;经亿欧,供行业人士参考。

作为全球通信领域内最具规模和影响力的展会,MWC每年都会吸引到全球众多知名的企业前来参加。不过,早在本届MWC举行之前,就曾有业内人士指出,今年MWC展会的焦点将围绕在物联、5G以及人工智能等领域内。不过从前期的报道来看,智能依然是本届MWC展会的主角,但是创新影响力不足却成为了行业内的一块“心病”。

虽然展会上既没有出现折叠屏幕也没有出现无线充电技术,但相比而言,智能语音助手的现身却盖过了其它领域创新的风头。尤其是在LG发布全新旗舰机型LG G6之后,新机所搭载的Google Assistant AI助手仿佛让我们看到了行业“重获新生”的一丝希望。而当前在智能语音交互市场内,国际巨头中主要以谷歌、苹果、微软、亚马逊四家企业影响力最大,不过这“四大天王”基本上都偏向通过收购其它创新公司,来扩充自己在语音交互领域内的优势。

一、有钱就“买买买”,国际四大巨头抢攻智能语音交互市场

谷歌(Google Assistant)

曾几何时,Google Assistant AI助手可谓是谷歌亲儿子Pixel的专属,如今Google Assistant却要同更多的厂商进行合作。据悉,谷歌已经计划将Google Assistant推广到更多的市场当中,所有搭载安卓6.0以上系统的机型都有机会用到这项新功能。

谷歌方面计划先从美国市场的用户开始,逐步登陆英国、澳大利亚、加拿大和德国。为了支持其语音助手的开发工作,谷歌此前还专门收购了智能语音识别工具开发商,不过在中国市场内,想要谷歌AI助手的话,恐怕还得等待一段时间。

苹果(Siri)

苹果近年来为了提升Siri的语音交互水平,不断开启收购模式,已经通过收购或者并购了包括VocalIQ、Turi和RealFace等众多人工智能领域的多家知名企业。

VocalIQ:在被苹果收购之前,VocalIQ是一家全球知名的语音技术创新公司。该公司主要负责开发人工智能软件,可以帮助计算机与用户之间产生更加自然的对话,该技术主要被应用于改进Siri的人机语音交互能力。

Turi:Turi公司主要致力于研发雅法Turi机器学习平台、GraphLab Create和Turi预测服务,研究内容被广泛应用于推荐、欺诈检测、情感分析等多个领域。不过,对于苹果而言,Turi的技术和服务内容还是主要人工智能研究有关的。

Emotient:Emotient则是一家研究与情绪检测和分析的公司,其最大的价值在于有一项能够在一天内收集并标记多达10万张面部图像的技术专利,通过这项技术,将会提升Siri与用户之间的互动联系,并且通过面部识别来增进对用户情绪上的了解。

RealFace:RealFace公司同样也掌握着一种特殊的面部识别技术,

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这项技术融合了人工智能,用户甚至只要扮个鬼脸即可完成授权,不需要再输入密码或指纹,这样的技术也将是对指纹识别技术形成一种挑战。

微软(Cortana)

虽然WP的市场份额不断下降,甚至如今已经被边缘化。但这丝毫不影响微软重点发力推广小娜(Cortana)的战略规划,尤其是在微软推出Cortana的ios版本以及安卓版本之后,再加上Windows 10的市场占有率,小娜正逐渐被全球各处的用户所熟知。

当然微软也通过收购的方式,不断对小娜进行优化。譬知道“强扭的瓜不甜”如今年年初微软就刚刚收购了拿大人工智能初创企业Maluuba,通过这次收购之后,微软表示将进一步强化小娜的机器阅读和编写能力。

亚马逊(Alexa)

亚马逊在2015年6月份宣布开放旗下的人工智能语音助手Alexa后,第三方开发者在Alexa平台上不断开发基于语音的Skill(技能),这些技能也通过亚马逊的Echo智能音箱被消费者应用于家庭生活中。

在经过了一年多的时间之后,据亚马逊方面透露,Alexa的技能已经达到了7000多个。此外Alexa还有可能成为安卓智能的标配。据了解,联想旗下的摩托系列以及华为旗下的都有可能会在某些机型上,采用Alexa作为的语音助手。

从这四大科技巨头的国际地位来看,其本身都是注重科技研究的企业,但是近年来人工智能领域的高速发展,科技巨头们为了避免不被竞争对手赶超,因此都会有目的性的收购一些,在人工智能某些领域当中,具备了一定专利技术或者具有一定科研能力的创新公司或者平台,当然这种“买买买”的方式虽然是快速提升大型企业在人工智能领域内的领先模式,但毕竟如果只是盲目收购的话,极有可能导致行业的发展杂乱无章,甚至有可能影响到人工智能领域未来的良性发展。

二、国内企业谁最有可能成为智能语音交互市场中的黑马?

当前,国内也有几家公司及平台在智能语音交互领域获得了不少的研究成果,并且也推出了相应的产品跟技术,从国内市场的影响力来看,以下这几家企业及平台算是在国内智能语音交互市场中排名较为靠前。

科大讯飞(AIUI)

科大讯飞在其语音输入法成为焦点之后,不断调整产业布局,如今已经实现了从B端到C端的布局转变。此前,科大讯飞正式发布了智能人机交互服务新界面AIUI。据科大讯飞的内部人士介绍,AIUI可以实现在统一接口交互的基础上,通过方言识别、麦克风阵列远场拾音、语音唤醒和多轮对话等技术和各类智能硬件结合,为用户实现不同内容和场景下的交互服务。AIUI本身是基于科大讯飞提出的“讯飞超脑”计划的基础上进行升级后完成。

对此,科大讯飞轮值总裁、讯飞研究院院长胡郁曾向外界表示,“‘讯飞超脑’计划希望实现机器从“能听会说”到“能理解会思考”,即感知智能到认知智能。”说的直白一些,就是科大讯飞构建了一条感知智能的快速通道,可以让语音识别全面进入“读语谱时代”。此外科大讯飞方面还表示,在万物互联的时代当中,语音最有可能成为人机交互的刚需。

百度(百度语音)

百度创始人李彦宏曾多次表示,互联的下一幕是人工智能。百度首席科学家吴恩达则认为,语音识别可以颠覆人与设备交互的方式,从而推动物联的革命。百度如今正在不断在语音交互技术领域发力,根据《麻省理工科技评论》公布的2016年十大突破技术中,百度就凭借语音交互技术登上了榜单。当然这篇文章中也指出,百度能够取得这样的成绩,自然也离不开世界上最大的互联市场的支撑。

据了解,百度语音已经与海尔、小米、Letv、联想、中兴、比亚迪、索尼、易游戏、特斯拉建立起了合作关系,足以体现出百度语音在国内市场具备的影响力。

搜狗(知音)

与百度类似的搜狗也凭借其搜索引擎的优势,不断在语音交互领域进行拓展。搜狗的语音交互技术比较注重的是快速识别和纠错,其推出的语音交互引擎“知音”正是主攻这个领域,同时还是支持多轮更为复杂的交互。

在实际应用方面,此前搜狗公司CTO杨洪涛表示,“搜狗从2012年开始就研发智能语音技术,并且在2013年开始进行深度学习的研究,目前已经把智能语音技术应用到了全线产品中。”据了解,现如今搜狗“知音”在在语音输入上的准确性上,已经科大讯飞大致持平。当然,知音未来的研究领域自然还是得向着物联、车联和人工智能等方面延伸。

阿里云(小Ai)

在去年的云栖大会上,阿里云iDST技术总监初敏曾经发表过自己的观点,“语音交互将会成为数据智能的第一个爆发点,下一轮的入口之争将再次出现。”这位技术总监还认为,现阶段,、电视、汽车以及各类可穿戴设备的交互方式主要还是以手指输入为主,但如今人机交互的领域即将迎来一场新的变革。

此外,初敏还坚持认为,“在未来三到五年的时间后,我们身边每个人都会拥有属于自己的专属的个人助理。它能够根据用户的行为习惯,不断进化、学习,成为个性化的助手。对于企业用户来说,每家企业也都会需要一个对行业极其了解的服务机器人,专业解答客户提出的常规咨询。”

三、智能语音交互的“春天”尚需等待智能家居产业崛起

从海外“四大天王”,到国内群雄并起,语音交互技术在未来发展与竞争,将会围绕在人机交互的入口之处。而在语音交互的背后,体现的则是人工智能对于用户体验上的识别能力。现阶段,智能、车载系统等领域都是语音交互技术应用较多的市场范畴,但随之到来的智能家居产业,才是智能语音交互技术高速翻倍增长的“春天”。

未来,随着5G技术的到来以及物联络的普及,智能家居行业将会成为其中受益最大的市场之一。此前,据前瞻产业研究院发布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策要好好珍惜略规划报告》的数据显示,去年,我国智能家居市场规模已经达到了605.7亿元,同比增长50.15%。预计到了明年(2018年),我国智能家居市场规模有可能达到1396亿元。

但是有关智能家居中的人机交互入口,却尚未建立起相应的行业标准,对于国内致力于智能语音交互领域研究的企业跟平台来说,这或许才是当前的主流发展方向。

不过智能语音交互技术也并非没有潜在的威胁,根据当前交互技术的发展前景来看,除了语音交互技术将会得到继续加强以外,有关图像识别的交互技术也有可能取得一定突破性的进展,但是从人机交互领域内的综合背景来看,智能语音技术的发展前景更为广阔。那么既然风口已经产生,下一个入围的企业将会出现在什么地方呢?

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